プライバシーポリシー

1. はじめに

Calibrix（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。

当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容をご確認いただき、同意の上でご利用ください。ご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接提供いただく情報

当社は、以下の情報を収集します:

• 氏名、会社名、役職
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• コンサルティングサービスに関連する業務情報

2.2 自動的に収集される情報

ウェブサイトをご利用の際、以下の情報が自動的に収集されることがあります:

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• リファラー情報
• デバイス情報

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます:

• お問い合わせへの対応
• コンサルティングサービスの提供
• 契約の履行および管理
• サービス品質の向上
• ウェブサイトの改善と分析
• 重要なお知らせの送付
• 法令遵守および権利保護

マーケティング目的での連絡を行う場合は、事前に明確な同意を得た上で行います。また、いつでも配信停止のご要望に応じます。

4. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません:

• お客様の明確な同意がある場合
• 法令に基づく要請がある場合
• サービス提供に必要な業務委託先（守秘義務契約を締結している場合に限る）
• 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
• 公共の安全や利益のために必要な場合

5. データの保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス制御と認証システム
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育
• 物理的なセキュリティ対策
• データバックアップと復旧手順の整備

ただし、インターネット上での完全な安全性を保証することはできません。セキュリティに関する懸念がある場合は、速やかにご連絡ください。

6. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とウェブサイトの分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

7. データ保持期間

個人情報は、以下の期間保持されます:

• お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
• 契約関連情報: 契約終了後7年間（法令に基づく保存義務）
• ウェブサイトアクセスログ: 最大12ヶ月間
• マーケティング同意情報: 同意撤回まで

保持期間が経過したデータは、適切な方法で削除または匿名化されます。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています:

• アクセス権: 当社が保持する個人情報の開示を請求できます
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます
• 削除権: 個人情報の削除を請求できます
• 処理制限権: 個人情報の処理を制限するよう請求できます
• データポータビリティ権: 個人情報を構造化された形式で受け取れます
• 異議申立権: 個人情報の処理に異議を申し立てることができます
• 同意撤回権: 同意に基づく処理についてはいつでも撤回できます

これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

9. 第三者サービス

当社のウェブサイトでは、以下の第三者サービスを使用しています:

• Google Analytics: ウェブサイトトラフィックの分析
• Google Maps: 所在地の表示

これらのサービスは独自のプライバシーポリシーを持っています。各サービスのプライバシー慣行については、それぞれのポリシーをご確認ください。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。

11. 国際データ転送

お客様の個人情報は主に日本国内で処理されますが、一部のサービスプロバイダーが海外に所在する場合があります。その場合、適切なデータ保護措置を講じた上で情報を転送します。

12. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、メールでお知らせします。

変更後も引き続きサービスをご利用いただく場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

13. 監督機関への苦情申立

個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、まず当社にご連絡ください。解決されない場合、日本の個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報に関するご請求については、以下までご連絡ください: